Waar hoge kwaliteit en lage prijzen samenkomen
globe
E-mail feedback

E-mail feedback

Verificatie codes door traagheid mail onbruikbaar

E-mail feedback
Developing Moonscript
29-07-2024 12:28
Verificatie codes door traagheid mail onbruikbaar
Wanneer men gebruik maakt van diensten die een code sturen als extra verificatie merkt men dat deze code’s meestal verlopen zijn omdat deze te laat in de mailbox arriveren. Ik heb dit ook getest met andere mailproviders en dat gaat wel goed.
Site.nl
29-07-2024 15:32

Goedemiddag,

Dat klinkt vervelend en zou niet mogen gebeuren!

Gebruik je onze webmail om je e-mails op te halen? Zo niet, zou je kunnen testen of de webmail je nieuwe e-mails wel op tijd weergeeft?

Als je een e-mailclient gebruikt, zoals Apple Mail, Gmail, Outlook, etc., houd er dan rekening mee dat sommige clients vereisen dat je handmatig aangeeft dat de e-mails opgehaald moeten worden. Anders worden de e-mails mogelijk pas op vaste intervallen opgehaald.

Bedankt!

Developing Moonscript
29-07-2024 17:31
Ik blijf handmatig de mail ophalen maar het duurt echt veel te lang
Developing Moonscript
29-07-2024 17:35
Met dezelfde Apple mailclient de verificatie codes naar mijn KPN mail laten sturen werkt prima is binnen enkele minuten binnen
Site.nl
29-07-2024 17:42

Ik maak hieruit op dat je niet gebruik maakt van de webmail. Kun je het eens proberen met onze webmail? Gaat het dan wel snel genoeg voor je?

https://mail.site.eu

Site.nl
01-08-2024 17:42

Ik heb hier niks meer over gehoord, ik vermoed dat je dus wellicht geen hulp meer nodig hebt hiermee?

De reden dat ik je vraag om te checken of het via de webmail wel snel genoeg gaat, is omdat we dan weten of het aan je instellingen van je mail client ligt, of aan onze mailserver.

Het ontvangen van email zou in ieder geval heel snel moeten gaan. Onze spamfilters handelen emails binnen enkele seconden af.

Als je verder nog hulp hierbij nodig hebt dan horen we dat graag.

Framing ActionScript
13-12-2024 08:29
Gebruik nu 4 maanden Site.nl voor d email, en hetzelfde probleem. Mail komt verschrikkelijk traag binnen, waardoor verificatiecodes verlopen. Ik gebruik alleen webmail. Het vreemde is, dat wanneer de mail ruim een kwartier later in de webmail verschijnt, de tijd van het mailtje zelf een kwartier eerder staat. De mail is dus wel op tijd ontvangen door site.nl, maar wordt met zware vertraging gepresenteerd in de inbox. Ik wilde zelf testen of het (tijdelijk) uitzetten van het spamfilter misschien een oplossing is, maar dit is niet met een simpele handeling uit te voeren. Ik zou dit graag opgelost zien, anders zoek ik toch een andere aanbieder voor hosting.
Site.nl
13-12-2024 15:37

Goedemiddag,

Bedankt voor je bericht in het klantenforum.

We hebben vandaag het probleem onderzocht en een mogelijke oorzaak gevonden. Het signaal dat de mailserver naar de e-mailclients (inclusief de webmail) stuurt om aan te geven dat er nieuwe e-mails zijn, bereikte zijn limieten. Deze limieten hebben we inmiddels verhoogd.

We hopen dat het probleem hiermee is opgelost. Zouden jullie kunnen testen of het nu beter gaat en ons hiervan op de hoogte brengen?

Framing ActionScript
16-12-2024 07:30

Goedemorgen,

Ik heb zojuist een testje gedaan, en mail komt komt nu op site email net zo snel binnen, als op mijn andere mailservers. (20 seconden). Het probleem is daarmee opgelost! Bedankt voor de snelle reactie, en aanpassing!

Site.nl
16-12-2024 23:12
Fijn! Bedankt voor je antwoord.
Producing SPSS
01-01-2025 19:45

Goedenavond,

Dit probleem doet zich ook al meerdere malen bij mij voor. De mail komt ook zowel bij de webmail als een app laat door. Soms 2a3 minuten. Maar vaker 10/15 minuten. Zeer lastig bij inlog codes.

Groet Marc