Krijg je van ons een e-mail met de titel Jouw quarantainerapport? Dan laat ons spamfilter even van zich horen. In die e-mail staat welke berichten het filter voor je e-mailadres heeft tegengehouden. Zo zie je snel of er een goede e-mail is blijven hangen.
Zie het als een portier. Verdachte bezoekers moeten buiten wachten. Eén keer per dag laat de portier je de lijst zien. Jij bepaalt wie er naar binnen mag.
Waarom krijg je deze e-mails?
Ons spamfilter controleert elke e-mail die naar je domeinnaam wordt gestuurd. E-mail die op spam lijkt, komt niet in je inbox. Die houden we vast in quarantaine. Zo blijft je inbox schoon. Maar af en toe blijft er ook een echte e-mail hangen. Dankzij het rapport mis je die niet.
Je krijgt alleen een rapport als er iets nieuws is: e-mails die we sinds je vorige rapport hebben tegengehouden. Geen nieuwe spam? Dan ook geen e-mail.
Wat staat er in het rapport?
Bij elke e-mail die we hebben tegengehouden, zie je de afzender, de datum en het onderwerp. Daaronder staan vier knoppen:
- Afleveren: de e-mail gaat naar je inbox. Alleen deze keer.
- Whitelisten: de e-mail gaat naar je inbox en deze afzender komt voortaan altijd door.
- Zwarte lijst: de e-mail wordt verwijderd en deze afzender wordt voortaan geblokkeerd.
- Verwijderen: de e-mail wordt definitief verwijderd.
Bij elke knop moet je eerst bevestigen. Een verkeerde klik kan dus geen kwaad.
Wil je alles zien wat we voor je vasthouden? Klik onderaan het rapport op Bekijk alle e-mails in quarantaine. Dan gaat je persoonlijke quarantainepagina open. Je hoeft niet in te loggen. Houd de link wel voor jezelf: hij werkt zeven dagen.
Afzenders op de zwarte lijst staan niet in je rapport
Het rapport toont alleen e-mails van afzenders die je niet hebt geblokkeerd. Heb je een afzender op de zwarte lijst gezet? Dan komen de e-mails van die afzender nog steeds in quarantaine terecht. Maar je ziet ze niet meer in je rapporten.
Staat dezelfde afzender steeds weer in je rapport? Klik dan één keer op Zwarte lijst. Daarna hoor je niets meer over die afzender.
De rapporten uitzetten
Alleen de eigenaar van de domeinnaam kan de rapporten aanpassen in het dashboard. Is de domeinnaam niet van jou en gebruik je alleen dit e-mailadres? Vraag het dan aan de eigenaar.
Stap 1: Log in op je Site.nl-dashboard en open je domeinnaam.
Stap 2: Klik op E-mail en kies Spamfilter.
Stap 3: Scrol omlaag naar Quarantainerapporten. Kies bij Frequentie voor Uitgeschakeld.
Stap 4: Klik op Opslaan.
Dat was het. Het spamfilter blijft gewoon werken en houdt nog steeds spam tegen. Die e-mails vind je op dezelfde pagina bij Quarantaine.
Wil je de rapporten alleen voor één e-mailadres uitzetten? Kies dat adres dan eerst bij Instellingen voor. Dat geldt ook voor een adres dat al een eigen instelling heeft: dat adres blijft rapporten krijgen tot je ze daar ook uitzet.
Eén rapport voor je hele domeinnaam
Normaal krijgt elk e-mailadres een eigen rapport. Heb je veel adressen? Dan zijn dat ook veel e-mails. Je kunt ook één rapport voor de hele domeinnaam krijgen, in één mailbox.
Stap 1: Open E-mail en daarna Spamfilter, net als in de stappen hierboven.
Stap 2: Kies bij Rapportvorm voor Eén rapport voor de hele domeinnaam.
Stap 3: Kies bij Verzend rapport naar de mailbox die het rapport moet krijgen.
Stap 4: Klik op Opslaan.
Vanaf nu krijg je één rapport voor al je adressen. Daarin staan de tegengehouden e-mails van alle adressen bij elkaar. Vanuit de gekozen mailbox beheer je ook de quarantaine. Een e-mail die je vrijgeeft, gaat nog steeds naar het adres waar hij naartoe was gestuurd.
Meer opties
- Een ander moment: kies bij Frequentie voor Eén keer per dag (om 08:00), Twee keer per dag (om 08:00 en 20:00) of Eén keer per week (maandag om 08:00). Dit is Nederlandse tijd.
- Een andere mailbox: kies bij Verzend rapport naar waar de rapporten naartoe gaan. Bijvoorbeeld naar je eigen mailbox, in plaats van naar elk adres apart.
- Alleen voor één adres: kies dat adres bij Instellingen voor. Geef het daarna een eigen instelling. De andere adressen houden de instelling voor de hele domeinnaam.
Goed om te weten
- Veel spam in je rapporten, of blijven er goede e-mails hangen? Pas dan de gevoeligheid van het spamfilter aan.
- Staat het spamfilter uit? Dan houden we niets tegen en krijg je ook geen rapporten. Lees hoe je het spamfilter voor inkomende e-mail uitzet.
