E-mail activeren: hoe lang duurt het voordat ik kan inloggen?

Het korte antwoord op deze vraag:

Het kan tot 24 uur duren voordat je kunt inloggen op je nieuwe e-mailadressen nadat je onze e-mailservice hebt geactiveerd voor je domeinnaam in je Site.nl dashboard.

Zorg ervoor dat je domeinnaam de standaard Site.nl DNS-instellingen gebruikt en dat je geen DNS-records mist.

Het uitgebreide antwoord op deze vraag:

1. Controleer of je geen DNS-records mist:

- Wanneer je e-mail activeert voor je domein, maakt Site.nl automatisch de benodigde DNS-records aan als je de standaard Site.nl DNS-instellingen gebruikt.

- Als je niet de standaard DNS-instellingen gebruikt, vind je de aan te maken DNS-records in je domeincontrolpaneel.

2. Propagatietijd:

- Wat is propagatie? Dit is de periode waarin DNS-wijzigingen zich over het internet verspreiden en alle servers worden bijgewerkt zodat ze naar je nieuwe e-mailconfiguratie verwijzen.

- Dit proces kan tot 24 uur duren, waardoor verschillende apparaten of netwerken mogelijk nog oude DNS-informatie zien totdat de update is voltooid.

3. Hoe kun je dit controleren:

- We raden aan om je nieuwe e-mailadres te testen door in te loggen op Webmail.

- Webmail is een browsergebaseerde e-mailclient die verbinding maakt met de IMAP- en SMTP-servers van je e-mailaccount, net als een desktop of mobiele e-mailclient. Als het werkt in Webmail, zal het ook werken in je andere e-mailclients.

- Zodra je kunt inloggen via Webmail, kun je je nieuwe e-mailadres veilig toevoegen aan een e-mailclient (zoals Outlook of Apple Mail). Lees dit helpdesk-artikel voor instructies over het gebruik van IMAP, POP en SMTP.

4. Vertragingen bij verzenden en ontvangen:

- Tijdens de 24-uurs propagatieperiode kun je mogelijk wel inloggen, maar nog steeds vertragingen of problemen ervaren bij het verzenden of ontvangen van e-mails. Dit is normaal en zou moeten oplossen zodra de propagatie is voltooid.

Als je na 24 uur nog steeds problemen ondervindt, controleer dan nogmaals of je DNS-records correct zijn en overweeg om contact op te nemen met ons supportteam voor hulp.