Ons spamfilter controleert elke e-mail die naar je domeinnaam wordt gestuurd. Meestal gaat dat goed. Maar niet altijd. Een nieuwsbrief die je graag ontvangt, belandt steeds in quarantaine. Of een afzender van wie je nooit iets wilt horen, komt steeds weer in je inbox terecht.
Met Afzenderregels bepaal jij wie er door mag. Zie het als een gastenlijst bij de deur. Sommige namen mogen altijd naar binnen. Andere moeten altijd buiten wachten.
- Toegestaan: we behandelen e-mail van deze afzender niet als spam. Die komt gewoon in de inbox. Virus- en bijlagecontroles blijven actief.
- Geblokkeerd: e-mail van deze afzender gaat naar de quarantaine, niet naar de inbox. Dat werkt zolang het spamfilter aanstaat.
Alle adressen of één adres?
Een regel geldt voor alle e-mailadressen op je domeinnaam, of voor maar één adres. Dat kies je bij Van toepassing op.
- Alle adressen op dit domein: de regel geldt voor elk adres. Ook voor adressen die je later toevoegt, en voor je catch-all.
- Eén e-mailadres: de regel geldt alleen voor dat adres. Heeft dezelfde afzender ook een regel voor alle adressen? Dan heeft de regel voor dat ene adres voorrang.
Een afzender toevoegen
E-mail moet aanstaan voor je domeinnaam. De instellingen van het spamfilter zie je alleen bij domeinnamen met e-mail.
Stap 1: Log in op je Site.nl-dashboard en open je domeinnaam.
Stap 2: Klik op E-mail en kies Spamfilter.
Stap 3: Scrol omlaag naar Afzenderregels. Kies bij Van toepassing op voor Alle adressen op dit domein of voor één e-mailadres. Klik daarna op + Afzender toevoegen.
Stap 4: Vul bij E-mailadres of wildcard van afzender het adres van de afzender in, of een wildcard (daarover hieronder meer). Kies bij Regel voor Toegestaan of Geblokkeerd.
Stap 5: Klik op Afzender toevoegen.
Klaar! De afzender staat nu in de lijst. Het kan een paar minuten duren voordat de regel actief is.
Eén regel voor veel afzenders: wildcards
Wil je meer dan één adres tegelijk toestaan of blokkeren? Gebruik dan een wildcard. Een * staat voor willekeurige tekst. Een ? staat voor één teken. Een paar voorbeelden:
- newsletter@example.com: alleen dit ene adres.
- *@example.com: elke afzender van example.com.
- sales?@example.com: sales1@example.com, sales2@example.com, enzovoort.
Alleen een domeinnaam, zoals example.com, werkt niet. Typ in plaats daarvan *@example.com. Afzenders op een subdomein, zoals news.example.com, hebben een eigen regel nodig. De tip onder het veld laat zien hoe dat moet.
Een regel wijzigen of verwijderen
Stap 1: Klik in de lijst op de drie puntjes naast de afzender.
Stap 2: Kies Toestaan of Blokkeren om de regel om te draaien. Of kies Verwijderen om hem weg te halen.
Stap 3: Er verschijnt een venster dat je vraagt om te bevestigen. Klik op Bevestigen. Ook nu kan het een paar minuten duren voordat de wijziging actief is.
Is je lijst lang? Gebruik dan het zoekveld erboven. Of laat alleen de toegestane of alleen de geblokkeerde afzenders zien.
Een andere regel voor één adres
Kies bij Van toepassing op een e-mailadres. Je ziet nu de regels voor dat adres. De regels voor alle adressen staan ook in de lijst. Daarbij staat Overgenomen van domein.
Klik op de drie puntjes naast een regel. Kies daarna:
- Toestaan of Blokkeren: dit adres krijgt de omgekeerde regel. Je blokkeert een afzender bijvoorbeeld voor iedereen, maar staat hem toe voor info@.
- Normaal filteren: het spamfilter controleert e-mail van deze afzender naar dit adres zoals altijd. Alsof er geen regel is.
- Toch van gedachten veranderd? Klik weer op de drie puntjes en kies Domeinstandaard gebruiken. Dan geldt de regel voor alle adressen weer.
Sneller: direct vanuit de quarantaine
Een goede e-mail in de quarantaine gevonden? Dan hoef je niets te typen. Ga op dezelfde pagina naar Quarantaine. Klik op de drie puntjes naast de e-mail, kies Vrijgeven en afzender toestaan en klik op Bevestigen. We bezorgen de e-mail en staan de afzender toe voor alle adressen op je domeinnaam.
Echt spam? Kies dan in hetzelfde menu Blokkeer afzender en klik op Bevestigen. De afzender is dan geblokkeerd voor alle adressen. De e-mail blijft in de quarantaine.
Ook in de dagelijkse quarantainerapporten kun je een afzender toestaan of blokkeren. Die regel geldt alleen voor het adres waar de e-mail naartoe is gestuurd.
Goed om te weten
- Geblokkeerde e-mails wachten nog steeds in de quarantaine. Daar kun je ze dus vinden. Maar in je quarantainerapporten zie je ze niet.
- Spamfilter uitgezet? Je regels blijven bewaard, maar ze houden niets tegen. Spam en e-mail van geblokkeerde afzenders komen gewoon in de inbox. Virus- en bijlagecontroles blijven actief. Lees hoe je het spamfilter voor inkomende e-mail uitzet.
- Spam van heel veel verschillende afzenders? Spammers wisselen vaak van adres. Ze één voor één blokkeren helpt dus zelden lang. Maak het filter in plaats daarvan strenger. Lees hoe je de gevoeligheid van het spamfilter instelt.
