Waar vind je jouw supportpincode

Wil je contact opnemen met Site.nl support? Dan heb je jouw supportpincode nodig. Het is een simpel 6-cijferig nummer dat ons helpt om te verifiëren dat jij het echt bent wanneer je contact met ons opneemt via e-mail of chat.

Jouw supportpincode vinden is snel en makkelijk. Zo doe je dat:

Stappen om jouw supportpincode te vinden

1. Log in op jouw Site.nl dashboard - Ga naar jouw account dashboard met jouw gebruikelijke inloggegevens. Ben je jouw tweestapsverificatie vergeten?
2. Klik op 'Support center' in de navigatie bovenaan - Je ziet deze optie in het hoofdmenu bovenaan jouw dashboard.
3. Zoek naar de supportpin knop - Er is een knop die zoiets zegt als "Bekijk support pincode" of iets vergelijkbaars.
4. Klik om jouw 6-cijferige code te onthullen - Jouw unieke supportpincode verschijnt.

Dat is het! Jouw supportpincode wordt daar meteen weergegeven.

Waarom hebben we jouw supportpincode nodig?

Zie jouw supportpincode als een geheime handdruk. Wanneer je contact met ons opneemt via e-mail of chat, moeten we zeker weten dat jij het echt bent. Jouw 6-cijferige pincode helpt ons om jouw identiteit snel te verifiëren. Voor extra accountbeveiliging kun je ook tweestapsverificatie activeren.

Dit houdt jouw account veilig. We kunnen je sneller helpen wanneer we zeker weten met wie we praten.

Belangrijke dingen om te onthouden

• Jouw supportpincode is 6 cijfers lang
• Houd hem bij de hand wanneer je contact opneemt met support
• Deel hem met niemand behalve Site.nl supportmedewerkers
• Je kunt hem altijd op dezelfde plek vinden - onder 'Support center' in jouw dashboard

Wat als je jouw supportpincode niet kunt vinden?

Heb je moeite met het vinden van jouw supportpincode? Hier zijn een paar dingen om te controleren:

• Zorg dat je bent ingelogd - Je moet in jouw Site.nl dashboard zijn
• Controleer de navigatie bovenaan goed - De 'Support center' optie moet duidelijk zichtbaar zijn. Moet je de taal van je dashboard wijzigen?
• Sluit alles wat jouw scherm bedekt - Zoals een chatvenster of popup

Klaar om contact op te nemen met support?

Nu je weet waar je jouw supportpincode kunt vinden, ben je helemaal klaar om hulp te krijgen wanneer je die nodig hebt. Vergeet niet om die 6-cijferige code bij de hand te hebben wanneer je contact met ons opneemt.